Perguntas Frequentes
Respondemos as dúvidas mais comuns sobre colchões Ortobom, entrega, pagamento e nossa loja no Brasil Park Shopping, Anápolis.
Vocês entregam no mesmo dia em Anápolis? +
Sim! Para pedidos confirmados até as 12h (segunda a sexta), realizamos a entrega no mesmo dia útil dentro de Anápolis. Pedidos após as 12h ou no sábado são entregues no próximo dia útil. A montagem está inclusa — posicionamos o colchão no quarto de sua preferência.
Como funciona o pagamento? Aceita cartão e PIX? +
Aceitamos todas as formas de pagamento: PIX (à vista), dinheiro, cartão de débito e cartão de crédito em até 12x. Parcelamento sem juros disponível consulte as condições na loja ou via WhatsApp.
Tem estacionamento no Brasil Park Shopping? +
Sim, o Brasil Park Shopping tem amplo estacionamento gratuito para clientes. A loja fica na Av. Brasil, 1524 — Anápolis-GO, dentro do Brasil Park Shopping.
Posso testar o colchão antes de comprar? +
Com certeza! Temos todos os 6 modelos disponíveis para teste presencial na loja: Pillow Top HR Gel, Liberty, Bellona, Absolut, Orion e Orthopur. Nossos consultores orientam o teste correto (5 a 10 minutos por colchão na posição que você dorme) para garantir a escolha certa.
Qual a garantia dos colchões Ortobom? +
Todos os colchões Ortobom têm 10 anos de garantia de fábrica contra defeitos de fabricação. A garantia cobre deformação estrutural superior a 3 cm e problemas relacionados à produção. O atendimento de garantia é feito diretamente pela Ortobom.
Vocês fazem entrega em Goiânia, Brasília ou outras cidades? +
Sim! Entregamos em Anápolis e região, além de Goiânia (até 48h), Brasília/DF (até 72h), Caldas Novas, Rio Verde e mais. Consulte frete e prazo pelo WhatsApp.
Qual colchão é melhor para quem tem dor nas costas? +
Para dor nas costas, recomendamos os modelos Orthopur (ortopédico firme, indicado por ortopedistas) e Bellona (híbrido molas + memory foam com suporte lombar). O ideal é fazer o teste presencial na loja — nossa equipe avalia seu perfil de sono e indica o modelo correto.
Qual colchão é melhor para casal? +
O mais indicado para casais é o Liberty (molas ensacadas com independência de movimentos — o movimento de um lado não acorda o outro). Para casais com perfis de sono diferentes, o Bellona (híbrido) também é excelente opção.
Qual o tamanho de colchão devo comprar? +
Para casais: Queen (158x198 cm) é o mais vendido — cabe em quartos de 3x3m com espaço lateral. Casal padrão (138x188 cm) é mais barato mas mais apertado. King (193x203 cm) para quartos grandes. Solteiro (88x188 cm) para quartos individuais. Podemos medir e indicar o tamanho ideal via WhatsApp com foto do seu quarto.
A loja Ortobom do Brasil Park Shopping é autorizada? +
Sim, somos loja autorizada Ortobom. Todos os colchões são originais Ortobom com nota fiscal, garantia de fábrica e suporte pós-venda. Nosso perfil no Google Meu Negócio tem 4.8★ com 87 avaliações verificadas.
Como chego na loja Ortobom do Brasil Park Shopping? +
Endereço: Brasil Park Shopping, Av. Brasil, 1524 — Anápolis-GO. Estacionamento gratuito disponível no shopping.
Qual o horário de funcionamento da loja? +
Segunda a Sábado: 10h às 22h. Domingo e feriados: 13h às 21h. Em datas especiais, consulte pelo WhatsApp antes de vir.
Sua dúvida não está aqui?
Fale diretamente com nossos consultores pelo WhatsApp — respondemos em minutos.
Falar no WhatsApp agoraSeg–Sáb 10h às 22h · Dom 14h às 20h
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Horário
Seg–Sáb: 10h às 22h
Dom e feriados: 13h às 21h